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问：我新买的工控机总是莫名死机，是质量问题吗？
答：别急着下结论。死机90%源于选型与环境的双重错配。首先，检查你是否选对了“防护等级”——产线粉尘多、温度高，必须选IP65以上防护、宽温设计（-20℃~60℃）的机型。其次，确认电源模块是否匹配：工业现场电压波动大，劣质电源是死机的头号元凶，建议选用冗余电源。
问：运行半年后频繁死机，该从哪里查起？
答：从散热开始。工业控制计算机常被安装在封闭机柜内，灰尘堵塞散热孔会导致CPU过热保护。请三步排查：第一步，用吹风机清理散热鳍片和风扇；第二步，用测温枪检测CPU温度，超过70℃需加装主动散热；第三步，检查硬盘——机械硬盘怕震动，若产线有持续振动，务必换为固态硬盘。
问：排除硬件后还死机，怎么办？
答：问题大概率在软件层面。工业场景最忌讳“万能驱动”——必须使用厂商提供的定制版操作系统和驱动。建议重装系统后，只安装生产必需的软件，并关闭Windows自动更新。若仍有死机，用抓包工具分析是否为通信协议冲突。记住：稳定比性能更重要，必要时降频运行。
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